Une clarification soignée du mandat ainsi qu'une formulation concrète et réaliste des objectifs constituent la base de notre travail avec la famille.

Dans l’idée de l’approche de l'espace social (Sozialraumorientierung), la préservation de l'autonomie et la promotion de l'auto-efficacité de la famille sont au centre de nos préoccupations.

Nous renforçons les compétences et les ressources de la famille et agissons autant que nécessaire et aussi peu que possible pour soutenir ou aider à rétablir l'équilibre d'un système familial.

Dans notre collaboration avec les personnes concernées et les demandeurs de prestations, nous adoptons une attitude impartiale qui tient compte du bien-être de toute la famille.

En cas de conflits d'intérêts, nous recherchons avec les personnes concernées le plus grand dénominateur commun afin d'encourager la collaboration des membres de la famille et de garantir ainsi le bien-être de l'enfant.

Le processus de l’accompagnement socio-éducatif est soigneusement planifié avec les familles. Nous abordons sa mise en œuvre en nous concentrant à la fois sur les objectifs et leur évolution.

Notre méthode de travail se caractérise par la proximité au niveau du quotidien et du monde dans lequel nous vivons : nous tenons compte des réalités de l'espace social et encourageons la participation et l'implication des familles.

En collaboration avec les familles et les demandeurs de prestations, nous adoptons les principes systémiques et axés sur les ressources.

Notre équipe interdisciplinaire dispose d’une large palette de capacités et compétences méthodologiques que nous développons en permanence.

Nous travaillons en réseau et intégrons le système d'aide existant ou à mettre en place dans nos réflexions et nos actions.

Notre travail est régulièrement évalué. Pour ce faire, nous utilisons des ressources internes et externes telles que les discussions de cas, les formations continues, les supervisions et la collaboration à des projets de recherche.